S otázkami, jak vypadá a s největší pravděpodobností bude vypadat domácí a především zahraniční cestování v roce 2021, jsme se obrátili na Ing. Ivanu Masákovou, ředitelku druhé historicky nejstarší české cestovní kanceláře, Autoturist, jejíž kořeny sahají až do šedesátých let minulého století. Na rozdíl od klasických cestovních kanceláří, legendárním Čedokem, založeným 1924 počínaje a dalšími více jak sedmi sty objekty, působícími na domácím cestovním trhu v současnosti, má Autoturist jistou výhodu. Tato CK není odkázána na letecké ani drážní či jiné společnosti, a tím jsou její služby mnohem cenově přístupnější. Navíc i pružnější, neboť klienti nejsou omezování nejrůznějšími jízdními řády a komplikacemi ve spojích, či přestupech.
Doprava po vlastních kolech
Ing. Ivana Masáková shrnuje specifika Autoturistu do jedné věty: Cestování po vlastní ose, v automobilech, na motocyklech či v přívěsných vozech. Ostatně, to je již zakódované v názvu CK.
Co vše tedy ale pro své klienty, automobilisty i motorkáře, Autoturist zařizuje či zabezpečuje?
„Naše Cestovní kancelář zajišťuje ubytování doma i v zahraničí od jednoduchých chatek a bungalovů, prázdninových vil a rezidencí až po hotely nejvyšší kategorie, cestovní pojištění, asistenční karty UAMK, lodní lístky, návrhy itinerářů, prodej dálničních kuponů, pronájem mýtných krabiček ENC do Chorvatska a nově připravujeme pro rok 2021 pronájem mýtných krabiček i pro cesty do Itálie. Pro individuální cestovatele do exotických zemí Asie, Afriky, ameriky a Austrálie vystavujeme karnety CPD – Carnet de Passages en Douanne, který umožnuje cestování mezi členskými státy FIA – Mezinárodní automobilové federace.
Pro rok 2020 jsme připravili nový produkt pro motorkáře – cesty pro Maroku, adrenalin v pouštních dunách, koupání v moři a poznání historických královských měst. Vzhledem k problémům s nákazou COVID 19 celý program plánujeme spustit od dubna 2021.
Našim zákazníkům zajišťujeme přepravu motocyklů do Maroka, letenky, místní průvodce, ubytování a program – máme v nabídce 2 základní programy
- Putování pro královských a sultánských městech – Agadir, Marakéš, Casalblanca, Rabar, Meknes, Fes,….římské, fénické a islámské památky, koupání ve dvou mořích – Středozemním a Atlantickém oceánu, relax v tradičních lázních, ….
- Okruh marockou Saharou a přes Vysoký Atlas, Marrakéš, Ait Bennhaddou, Ourzatte, Erfoud, Zagora – poušť, berberské vesnice, Thalassoteraie, odpočinek a relax v Agadiru a Essaiuzira – koupání v Atlantickém oceánu.“
Ing. Ivana Masáková
O velké výhodě dopravy po vlastní ose nás mj. v posledním čase přesvědčily rodiny s dětmi, které nelenily a i přes nepřízeň doby a tvrdá, pohyb osob omezující vládní opatření, vyrazily na čerstvý vzduch a za zimními radovánkami do hor v karavanech.
Cestování ve vlastních či vypůjčených karavanech má u nás velkou tradici, mnoho lidí tak o prázdninách a dovolených kočuje jak po vlastech českých, tak i po dalekém zahraničí. Jak dalece má zájemce o tento specifický druh cestování Autoturist podchycené, co pro ně má ve své nabídce a za jakých podmínek?
„Mimo již zmíněných služeb zajišťujeme prodej mezinárodní kempinkové karty – CCI – Camping Card International. Držitelé karet mají v několika desítkách tisíc kempů jednak přednost a zároveň levnější služby. Ke kartě náleží i pojištění odpovědnosti – až pro 9 osob. Samozřejmě zajišťujeme i ubytování v kempech – historicky největší zájem je o ubytování v Maďarsku u Balatonu.“
Jak bude vypadat cestování v době neutuchajícího příboje Covidu, především to zahraniční, lze jen těžko předpokládat. Ale i tak:
Troufáte si, paní ředitelko, předpokládat vývoj? Kam se bude smět vycestovat a kam ne. Jak dlouho to ekonomicky vydrží subjekty, podnikající v cestovním ruchu? A na mysli nemáme „jen“ hoteliéry, ale celé země, závislé na cestovním ruchu, jako je kupříkladu Chorvatsko, kam nejvíce vašich zákazníků se svými automobily jezdí…
„Pro další období všichni vyhlížíme vakcínu, souhlasíme s případným covid pasem. Cestovní kanceláře jedou už dlouho tzv. na krev a snaží se přežít. Kdo a jak přežije je spíše věštěním z křišťálové koule. Každopádně mohu říci, že cestovkáři jsou srdcaři a dýchají pro svůj obor i pro své zákazníky. Přes velmi těžké období loňského roku vytrvali a snaží se uspokojit přání svých věrných zákazníků. Covidový rok 2020 prověřil opravdu všechny naše síly a vztahy a musím vzdát hold všem známým i neznámým kolegyním a kolegům i všem zákazníkům, kteří nám zůstali přes všechny problémy a potíže věrní a využili a využívají našich služeb. Domnívám se, že opětovně dojde k nárůstu využití našich služeb, lidé budou tak jako v roce 2020 volit ještě i dopravu vlastním vozem – prostě aby v případě potřeby a nutnosti sedli do auta a jeli domů. Co se týká leteckých zájezdů stále přetrvává obava ze Španělska.“
V době epidemie se Autoturist spolu se sesterskou organizací ÚAMK – Ústřední automotoklub zapojil od různých propagačních kampaní, zřídil a zabezpečoval určité sociální linky. O co se jednalo konkrétně?
„Specializovaná linka 1234 byla v provozu od 15. března do konce května 2020, tým vyškolených operátorů 7 dní v týdnu, 24 hodin denně zodpovídal dotazy občanů – např. kde je nejbližší odběrové místo COVID, jaké jsou nároky v rámci karantény, jak se starat o roušky, jaké jsou podmínky pro cestování, informace pro pendlery, informace o hygienických stanicích. Občas šlo i o to, že si volající – např. osamělí senioři prostě si potřebovali popovídat a uklidnit.“
Závěrem: Stát v těžké situaci pomáhá, jak může. Byly vypsány i různé dotační programy, ušité na míru CK. Jak konkrétně covid omezil, zasáhl či zkomplikoval činnost Autoturistu, který mimo nabídky dopravy má též vlastní rekreační střediska (zarazil mj. třeba motorkářské či jiné firemní srazy motoristů na Slapech nebo Orlíku?) a využila CK Autoturist možnost státní finanční podpory?
„Na jaře 2020 byl plánován pravidelný sraz motorkářů v našem hotelu Fontána na Lipně – vzhledem k nejasné situaci byl přesunut na rok 2021. Sraz sportovních vozů MAZDA původně plánovaný na počátek května 2020 se podařilo uskutečnit takřka v hodině dvanácté 1. a 2 října 2020.
Celé první pololetí bylo ovlivněno Covidem – byly uzavřené hranice, zájezdy jsme museli rušit nebo přesunovat. Částečné uvolnění nastalo v letních měsících, ale poté opětovně nastal útlum. Mohu konstatovat, že v současné době lidé by i cestovat chtěli, jsou natěšení vyjet na hory, za poznáním, ale bohužel situace u nás ani ve světě tomu nepřeje. Všichni vyhlížíme vakcínu, která by měla přinést úlevu a bezpečí.
Naše cestovní kancelář využila státní podporu – jednak příspěvek na mzdy – Antivirus, dotaci MMR – Covid cestovní kanceláře a dotaci MPO – Covid nájemné. Určitě nám i dalším cestovním kancelářím pomohl tzv. Lex voucher – ačkoli obsahoval hodně výjimek.“
Seznamte se prosím…
Ivana Masáková (nar. 1966 v Kolíně) je absolventkou VŠE Praha, Fakulta národohospodářská. V 90. letech minulého století působila v produkční a marketingové Agentuře O.K – K.O. Na přelomu tisíciletí začala pracovat v cestovním ruchu – zpočátku zajišťovala exotické zájezdy pro klienty dle individuálních požadavků, poté navíc organizovala a samostatně zajišťovala skupinové zájezdy pro firemní klientelu v Evropě, Africe a v Asii včetně průvodcování. Své organizační schopnosti a zkušenosti z cestovního ruchu i z mediální sféry využívala i při své funkci tajemnice České asociace novinářů a publicistů Czech Travel Press. Její články a reportáže z domácího i zahraničního cestovního ruchu tiskne řada časopisů a internetových portálů, je i spoluautorkou publikace Turistické maximum (vydalo nakl. Agrofin 2013). Ve funkci ředitelky CK Autoturist je Ivana Masáková pátým rokem.
Ivan Černý
Foto Miroslav Feszanicz
